A COLPO D’OCCHIO
Punti chiave
- Apri autonomamente il sito o l'app ufficiale del corriere, utilizzando il record di spedizione che già possiedi.
- Controlla il riferimento del pacco e l’azione richiesta: un logo o un nome del mittente familiare non dimostrano l’autenticità.
- Può esistere un addebito legittimo, ma un messaggio inaspettato non verifica dove o come dovrebbe essere pagato.
Un SMS inatteso che chiede di correggere l’indirizzo o pagare una piccola somma per il tuo pacco Lovegobuy va verificato. Usa i dati dell’ordine che possiedi già per individuare il corriere, poi accedi autonomamente al suo servizio ufficiale.
Questo articolo riguarda l'autenticità di una richiesta. Per capire gli aggiornamenti della spedizione, consulta: guida al tracciamento dei pacchi. Un evento di tracciamento reale non rende autentico ogni messaggio che lo cita.
Inizia fuori dal messaggio
Non utilizzare il collegamento, l'allegato o il numero di telefono fornito di un messaggio sospetto come metodo per verificare lo stesso messaggio. La guida al phishing di FTC consiglia di contattare l'organizzazione tramite un sito Web o un numero che già sai essere reale.
Accedi al tuo account presso l’agente usando il collegamento che hai già salvato. Annota corriere e numero di tracciamento del pacco, poi apri personalmente il sito o l’app ufficiale del corriere. Verifica se segnala lo stesso problema.
Se il corriere non è chiaro, chiedi all'agente quale compagnia si occupa della fase in corso. Evita di inviare i tuoi dati a un sito semplicemente perché accetta il numero di tracciamento.
Usa i segnali sospetti come motivo per verificare
La pagina di sensibilizzazione alle frodi di DHL elenca segnali come collegamenti abbreviati, nomi di mittenti generici e prefissi telefonici internazionali inaspettati. Avverte inoltre che un indirizzo e-mail apparentemente legittimo può essere falsificato.
Valuta la richiesta nel suo insieme:
| Quello che vedi | Cosa verificare in autonomia |
|---|---|
| Correzione indirizzo | Se il record ufficiale della spedizione necessita effettivamente di dettagli aggiornati |
| Termine ultimo di pagamento | Il pacco, la descrizione dell'addebito e il processo di pagamento ufficiale |
| Marchio familiare | La richiesta nel servizio del corriere, non solo il logo |
| Allegato o link breve | Se il supporto ufficiale conferma la necessità di un documento o di un'azione |
Si tratta di controlli da eseguire, non di un sistema di punteggio che certifica l'autenticità di un messaggio.
Mantieni i consigli specifici del corriere nel contesto
Lo US Postal Inspection Service consiglia a chi riceve messaggi sospetti a nome di USPS di non usare il link e di aprire direttamente USPS.com. Le sue indicazioni riguardano gli SMS di tracciamento USPS e non vanno estese alle notifiche di tutti i corrieri.
DHL chiarisce anche che gli avvisi antifrode non annullano spese di spedizione, doganali o simili effettivamente dovute. Una richiesta di denaro e l’esistenza di un costo reale sono due aspetti diversi. Verifica separatamente il costo e il canale con cui pagarlo.
Ad esempio, immagina un testo in cui si afferma che un pacco verrà restituito a meno che non venga pagata immediatamente una piccola commissione. Questo è uno scenario immaginario, non un caso Lovegobuy segnalato. Il prossimo passo utile è controllare la registrazione effettiva della spedizione e chiedere supporto ufficiale in merito a tale tariffa, piuttosto che decidere solo in base all'importo.
Conserva una documentazione chiara per l’assistenza
Conserva il messaggio, i dettagli del mittente e l'ora di ricezione. Nota se hai aperto un collegamento, scaricato un file, inserito informazioni o pagato. Questi dettagli aiutano a distinguere un messaggio sospetto da un'azione già intrapresa.
Esempio di domanda preparato dalla redazione per il canale privato dell’assistenza del corriere o dell’agente:
Ho ricevuto alle [ora] un messaggio sul pacco [riferimento] che chiede [azione]. Il tracciamento ufficiale riporta [evento]. Questa azione è davvero necessaria per il mio pacco? Quale canale ufficiale devo usare? Finora: [non ho aperto il link / ho aperto il link / ho inserito dati / ho pagato].
Non allegare password, codici di verifica o dettagli completi della carta. Mantieni le prove identificabili dei pacchi lontano dai post pubblici.
Rispondi in base a ciò che hai già fatto
Se non hai interagito con il messaggio, conserva quanto serve per una segnalazione e verificalo autonomamente. Per i messaggi USPS o DHL, utilizzare le istruzioni di segnalazione sulle pagine ufficiali collegate.
Se pensi di aver divulgato dati personali o finanziari, la FTC indirizza i lettori statunitensi a IdentityTheft.gov per indicazioni adatte ai dati coinvolti. Se sospetti che un link o un allegato abbia scaricato software dannoso, consiglia di aggiornare il software di sicurezza ed eseguire una scansione. Contatta il gestore dell’account coinvolto o il fornitore di pagamento tramite il suo canale ufficiale per sapere come intervenire sull’account.
Una volta verificata l’autenticità della richiesta, puoi confrontare gli importi richiesti per l’importazione con: domande sui costi di importazione nell’UE, se pertinenti. Prima di controllare i costi, stabilisci chi sta chiedendo il pagamento.
Domande comuni
Ogni messaggio di consegna contenente una richiesta di pagamento è una truffa?
No. Le indicazioni antifrode di DHL non annullano le spese di spedizione o importazione realmente dovute. Prima di agire, verifica la richiesta accedendo autonomamente a un canale ufficiale.
Un numero di tracciamento corretto dimostra che il mittente è autentico?
Un numero corrispondente aiuta a identificare la spedizione ma non verifica il mittente o la destinazione del pagamento. Controlla la richiesta tramite il corriere o l'agente utilizzando i dettagli di contatto dai tuoi archivi.
Dovrei condividere il testo completo e l'etichetta del pacco in una discussione pubblica?
Conserva le prove originali per inviarle privatamente all’assistenza ufficiale. Prima di pubblicarle, oscura nome, indirizzo, telefono, dati dell’account e identificativi sulle etichette.
Fonti e ambito
Ogni fonte riguarda le condizioni, il metodo di pagamento, il servizio o la destinazione descritti qui sotto. Verifica i termini aggiornati e la documentazione del tuo ordine, pacco o pagamento.
- Servizio di ispezione postale degli Stati Uniti: truffe tramite SMS sul tracciamento dei pacchi
Consultata il 27 ottobre 2026. La guida specifica di USPS, aggiornata l'ultima volta il 19 maggio 2025, consiglia di visitare in modo indipendente USPS.com invece di utilizzare collegamenti a messaggi di consegna sospetti. La sua descrizione dei testi USPS non è una regola per tutti gli operatori.
- DHL US — come riconoscere le frodi
Consultata il 27 ottobre 2026. Tratta gli indicatori di messaggi sospetti, le informazioni e i report falsificati sul mittente. Conserva inoltre l'obbligo di pagare le spese di spedizione o di importazione legittimamente dovute.
- US Federal Trade Commission — riconoscere ed evitare il phishing
Consultata il 27 ottobre 2026. Consiglia di contattare un'organizzazione attraverso dettagli noti in modo indipendente e fornisce istruzioni per informazioni esposte o software dannoso sospetto. Le risorse di reporting statunitensi mantengono il loro ambito giurisdizionale.
I calcoli, le liste di controllo e i modelli di messaggio identificati come esempi sono illustrazioni editoriali. Suggerisci una correzione.