Photos QC Lovegobuy : les points à vérifier

QC signifie contrôle de qualité. Le guide d'achat officiel de Lovegobuy décrit l'inspection de l'entrepôt et les photographies après l'arrivée d'un article commandé. Ces images vous aident à inspecter ce qui a été reçu avant d'organiser la livraison internationale.

Cette page est un guide de lecture. Les images d’entrepôt et les options d’assistance de votre propre commande appartiennent à votre compte d’agent.

Retrouvez la bonne fiche d’entrepôt

Pour les articles reçus, le guide officiel de Lovegobuy indique : User Center → Warehouse. Ouvrez la fiche de votre achat et comparez-la au produit et à l’option enregistrés. Si l’article n’est pas arrivé, vérifiez l’avancement de la commande ; une photo du vendeur ne prouve pas la réception.

Gardez les sources d'images séparées

Images du vendeur : montrent la présentation d’une annonce. Images d'entrepôt : montrent un article reçu pour une commande. Photos de l'acheteur : peuvent montrer l’article après livraison ou utilisation. Chaque source répond à une question différente.

Les images de notre sélection proviennent du catalogue principal. Ce ne sont pas des photos QC de nos propres commandes. Avant de comparer les photos d’entrepôt d’une autre personne, vérifiez l’offre exacte et la version du produit.

Tout d'abord, identifiez l'élément et l'option

Comparez le relevé de commande avec les images : type de produit, couleur, étiquette de taille et éventuel nom, numéro ou accessoire sélectionné. Si vous avez commandé un ensemble, comptez les pièces qui doivent être incluses.

Confirmez que les photos appartiennent à votre commande. Une image convaincante d’un élément similaire ne résout pas une incohérence dans le dossier.

Ensuite, vérifiez les mesures pertinentes

Pour un haut, les dimensions utiles peuvent inclure la largeur de la poitrine, la longueur du corps et les manches. Pour un sac, comparez les dimensions extérieures et les ouvertures dont vous avez besoin. Les chaussures peuvent nécessiter une mesure spécifique à la taille plutôt qu'une seule étiquette.

Vérifiez où commence et où finit le mètre ruban, et l’unité employée. Des mesures prises selon des lignes différentes se comparent mal. Pour une méthode reproductible, consultez : guide des tailles.

Inspectez les détails visibles de construction

Regardez les zones qui comptent pour ce produit : coutures, ourlets, fermetures, bords de semelle, attaches de sangles ou placement de l'impression. Demandez un autre angle si une partie importante est cachée ou floue.

L'éclairage peut modifier la couleur apparente. Demandez une image plus claire lorsqu'une décision dépend d'un détail que la vue disponible ne peut pas montrer.

Utilisez la catégorie pour choisir la vue suivante : chaussures pour l'étiquette de taille, la paire et les bords de la semelle ; sweats à capuche pour les mesures et les poignets des vêtements ; sacs pour les dimensions, les fermetures et les attaches des sangles. Il s'agit d'invites d'inspection, et non de résultats pour les produits concernés par nos sélections.

Gardez visibles les questions sans réponse

Les photos ne prouvent pas toutes les caractéristiques de matière, l’authenticité, la durabilité, le confort ou les performances à long terme. Un gros plan peut documenter une couture visible ; il ne remplace pas un essai d’usage.

Écrivez une question spécifique telle que « Pouvez-vous photographier la fixation de l'intérieur ? » ou "Pouvez-vous confirmer cette mesure pour la taille sélectionnée ?" C’est plus utile que de demander si tout va bien.

Rédigez une demande à laquelle on peut répondre

Utilisez la référence de votre commande dans les outils d'assistance de l'agent, puis indiquez ce qui manque et comment cela affecte votre décision. Adaptez ces exemples à votre article réel ; ce sont des modèles de demande, et non des promesses sur les services ou les frais disponibles.

Veuillez montrer l'étiquette de taille sélectionnée et mesurer le vêtement à plat sur la poitrine, avec le début et la fin du ruban visibles. Je dois comparer la même mesure avec un haut que je possède.

L'intérieur de la fixation est masqué sur la photo actuelle. Pourriez-vous montrer clairement cette zone et confirmer si la marque visible se trouve sur l'article ou sur son emballage ?

Si une autre image ou mesure est proposée en service supplémentaire, vérifiez son prix actuel avant de la demander. Enregistrez la réponse avec les images afin que votre décision soit clairement enregistrée.

Vérifiez les options de retour avant l'expédition

Si une photo soulève un souci, enregistrez l'image et contactez l'agent en utilisant la référence de cette commande. Vérifiez ces trois points avant de vous décider :

• Admissibilité : confirmez si le vendeur accepte le retour et si l’article, les étiquettes et l’emballage respectent les conditions requises.
• Date limite : vérifiez la date limite actuelle pour demander le retour de l’article stocké. Posez la question dès le constat du problème.
• Tarifs : confirmez les éventuels frais de retour ou de service et le montant qui serait remboursé.

Les règles de retour et d'échange publiées par Lovegobuy, lues le 26 octobre 2026, conditionnent les retours à l'éligibilité et à l'accord du vendeur. La page contient une description de la garantie vendeur de 14 jours ainsi qu'une procédure de demande d'entrepôt de cinq jours (120 heures). Demandez à l'assistance de confirmer quel délai s'applique à votre commande avant de vous fier à l'une ou l'autre période.

Gardez les étiquettes et les emballages en place pendant que vous clarifiez les options. Avant d'attendre pour combiner des articles, vérifiez également la date limite de stockage et les éventuelles prolongations dans votre compte.

Gardez ensemble la fiche du produit, les images et vos questions. Pour le parcours complet de la recherche à la commande, consultez : comment utiliser la feuille de calcul.

Pour un problème découvert après livraison, consultez : liste des justificatifs pour un colis endommagé ou des articles manquants. Si le remboursement est déjà approuvé et que vous vérifiez le mouvement des fonds, consultez : guide de traitement des retraits et de statut de paiement.